8.7
8.7
Gemiddelde score voor Fitnesscentrum Roden van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 72 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 8.8
Vakkundigheid 8.5
Communicatie 8.5
Hygiene 8.3
Openingstijden 9.4
Sfeer 8.9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8.0
Klantvriendelijkheid 8.9
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
Helga Halma -
2023-05-27
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 7
Communicatie 8
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Elle,Andre,Andries
Uitleg : Altijd vriendelijk en zijn er niet om zichzelf te profileren, maar voor de klant
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Vriendelijkheid, veel aanbod
Verbeterpunten : De jongere instructeurs mogen iets meer contact zoeken met iedere doelgroep.
anoniem
2023-05-26
Faciliteiten 9
Vakkundigheid N.V.T.
Communicatie 10
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : 24/7 is echt top
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : 24/7, hygiëne, faciliteiten over het algemeen, koudwatersysteem boven, vriendelijkheid van iedereen.
Verbeterpunten : Soms aardig wat stof op de apparaten, bijv legpress. Verder is alles erg hygiënisch hoor. Verander de nummering op het dumbbell rack, vaak matcht de nummering niet meer door de nieuwe dumbbells. That's it, verder alles top!
Rien Hof -
2023-05-26
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Sem
Uitleg : Jonge jongen, vriendelijk, veel kennis, doet het goed.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : 24 uur openrnGoede sfeer
Verbeterpunten : Bovenverdieping ook toegankelijk buiten reguliere openingstijden.
Pieter de Jong -
2023-05-25
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : n.v.t.
Uitleg : vind ik niet relevant
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten : misschien betere spreiding van sport momenten.
Dieneke Groot -
2023-05-24
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg : Ik ben er nog niet zo lang om daar nu verschil in te merken
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Sharon,
Uitleg : Kom vriendelijk en rustig over.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Altijd warm welkom
Verbeterpunten : Nog niet ondekt
Sijcolien Smith -
2023-05-20
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 8
Communicatie 7
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding N.V.T.
Klantvriendelijkheid 7
bekijk meer resultaten
verberg
8.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Eline Schuurman -
2023-05-17
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg : Ik ben blij dat de douchjes weer iets warmer zijn. Ik vond het afschuwelijk koud hiervoor.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : André
Uitleg : Ik ga alleen maar naar de step les 😂. Ben dus een trouwe fan van André.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Mooie sportclub. Ziet er stijlvol uit. Spiegelzaal is eens grijs geverfd. rnrnKlantvriendelijk, er wordt apart gebeld als de steples (door ziekte) niet door kan gaan. Ik geef me dan ook nog steeds op sinds de COVID periode.
Verbeterpunten : De lockers geven soms wat storing. Momenteel traag bij opstarten. rnNieuwe steps aanschaffen.
Christa Opzeland, van -
2023-05-17
Faciliteiten 5
Vakkundigheid 6
Communicatie 5
Hygiene 3
Openingstijden 10
Sfeer 6
Prijs/kwaliteitsverhouding 5
Klantvriendelijkheid 5
bekijk meer resultaten
verberg
5.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 6
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 1
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 1
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 4
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 1
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Koude douches, kraan dames ruimt stroomt over de (nieuwe wasbak heen) en dat ik bij een andere sportschool kan sporten is maar 12x p/jaar - ik was in de veronderstelling dat dit onbeperkt kon, ik werk door heel Nederland en ben zo door de 12x p/jaar heen. Ik had mij hier beter op moeten oriënteren 🤔
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Dfg
Uitleg : Ffg
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Dfgh
Verbeterpunten : Ddfgh
Ellen Siegers -
2023-05-14
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Mark
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : 24 uur open is super! rnVeel apparaten!rnMedewerkers goed te bereiken.rnNieuws via de mail en herinnering van afspraken!
Verbeterpunten : Ik vertrouw de kluisjes niet altijd. Ze gaan soms laat op slot. Buiten openingstijden vind ik dat wel eens vervelend. Neem het hoognodige dan mee naar beneden. rnVerder merk ik dat bij de Sprint8 op de loopband het programma na i stellen niet altijd klopt. Ik verander dan van loopband. Niet heel erg hoor! Maar mooi om hier even aan te geven omdat het regelmatig voorkomt.
Thomas Abé -
2023-05-13
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 5
Communicatie 8
Hygiene 7
Openingstijden N.V.T.
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
7.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 6
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 4
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 4
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 4
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...