8.0
8.0
Gemiddelde score voor Club Den Edel van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 58 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 8.3
Vakkundigheid 7.9
Communicatie 7.9
Hygiene 8.4
Openingstijden 8.0
Sfeer 8.2
Prijs/kwaliteitsverhouding 7.0
Klantvriendelijkheid 8.5
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
John Schuurman -
2023-07-18
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
10.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten :
Verbeterpunten :
Cor Harskamp - Waddinxveen
2023-07-18
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten :
Niek Termey van - Waddinxveen
2023-07-17
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : doris
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten :
Verbeterpunten :
Yvonne Versloot - Waddinxveen
2023-07-17
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 6
Communicatie 6
Hygiene 6
Openingstijden 7
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 5
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
6.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 6
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 6
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Joyce den Hollander, Jolanda Hofman
Uitleg : Jolanda Hofman
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : ik kan altijd sporten.
Verbeterpunten : meer spinninglessen, de sauna faciliteiten vind ik niet nodig en geldverspilling, het abonnement moet flexibel worden zodat je een keuze kan maken in wat je wil. bijvoorbeeld ik wil alleen groepslessen geen zaal gebruik en sauna gebruik. en dat voor een bepaalde prijs.
Diana Prins -
2023-07-17
Faciliteiten 7
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Danny, spinning
Uitleg : Stimuleert je om het beste uit jezelf te halen en je te verbeteren
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten : Airco in spinningruimte al jaren slechtrnIk wil alleen groepslessen volgen, daar een abonnement voor maken. Nu heb ik een dure voor alles waar ik nooit gebruik van maak.
William Leeuwen van - Waddinxveen
2023-07-15
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 7
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Fitness vaak erg vol zodat programma niet goed afgewerkt kan worden.rnGeen active begeleiding bij de fitness. Slechte muziek bij de fitness,
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Annemarie en Jan paul
Uitleg : Motiveren en maken mij beter.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Fijne lessen
Verbeterpunten : Meer fitness apparaten nu vaak bezet
Daniel Lips - WADDINXVEEN
2023-07-15
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 9
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Eigenlijk niks, ga zo door!!
Verbeterpunten :
Saskia Welzen van - Boskoop
2023-07-14
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 7
Openingstijden 8
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 7
bekijk meer resultaten
verberg
7.5
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 6
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 6
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
Uitleg : Erica
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Rituals. rnMakkelijk parkerenrnVIP en familie abonnement
Verbeterpunten : - Mis Les mills lessenrn- Body pump mag vaker gegeven worden.rn- Vroeger hadden jullie vaste betere en leukere leraren, bijv bij Pilates en yoga en body combat. rn-Als je een tijd niet geweest bent even activeren/dat je gemist wordt.rn- leuk als je een paar keer iemand mee mag nemen naar een (proef-)les.
Olga Bouthoorn - Waddinxveen
2023-07-14
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 10
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : ik ga met plezier naar de sportschool
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : mika
Uitleg : hij heeft een prettige uitstraling en is een open vriendelijke jongen die oprecht is begaan met de leden
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : sportaanbod, sportmateriaal personeel en douches
Verbeterpunten : wellness gebeuren wellicht tot een vrouwenavond het houdt mij helaas door mijn eigen preutsheid tegen samen met de mannen in de sauna te zijn omdat het in mijn dorp is ivm bekenden
Ben Pereboom - Waddinxveen
2023-07-14
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : we zijn 6 jaar geleden helaas gestopt bij Den Edel (verkeersongeval), nu zijn we weer terug en we hebben geconstateerd dat de tijd niet heeft stil gestaan. Veel verbeteringen o.a. in het aanbod van faciliteiten.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Kevin Colla
Uitleg : Alhoewel hij niet echt bij de inboedel van Den Edel hoort is hij als fysiotherapeut vaak aanwezig en geeft daar waar mogelijk goede en zeer bruikbaar advies.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Sfeer, hygiëne, professioneel personeel, aangesloten bij Exclusieve Sportcentra
Verbeterpunten : Niets, never change a winning concept!

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...