8.0
8.0
Gemiddelde score voor Club Den Edel van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 58 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 8.3
Vakkundigheid 7.9
Communicatie 7.9
Hygiene 8.4
Openingstijden 8.0
Sfeer 8.2
Prijs/kwaliteitsverhouding 7.0
Klantvriendelijkheid 8.5
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
Basti Ommeren van - waddixveen
2023-07-13
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 6
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 9
Sfeer 6
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 7
bekijk meer resultaten
verberg
7.5
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 6
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 6
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : het is best druk, mede sporters klagen dat ze niet de fitnes apparatuur kunnen gebruiken dat jongeren zitten te kletsen en niet aan sporten zijn. zelf vraag ik het of ze klaar zijn en anders doe ik eerst wat anders na een tijdje zijn de toestellen wel weer vrij
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
Uitleg : met de meeste heb wel contact maar soms wisselt het personeel zo snel dat ik ook wel eens iemand mis, en ik heb ook PT dus daar regel ik mijn programma mee.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : fijne sportschool ben al best lang lid die 10 jaar al gepasseerd goede opening tijden. rnben erg tevreden over Quinten die PT geeft heb al veel doelen bereikt.
Verbeterpunten : bezetting soms zie ik echt niemand van de trainers en ik heb zelf nu 2 keer mee gemaakt dat iemand niet lekker werd dan is fijn als je iemand kan roepen die kan begeleiden
Ton Steenwinkel -
2023-07-13
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 6
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Harry
Uitleg : Komt ook zelf op de lijn als ik mij nog niet heb ingeschreven voor een les. Motiveert mensen hun doel op rnte plussen.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Er wordt heel veel gedaan voor de kinderen die op judo zitten.
Verbeterpunten : Wat beter kan is kijken naar de vroege begin tijden in de avond. 18.45 uur is gewoon te vroeg. 5 min tussentijd geven tussen 2 lessen is ook iets om over na te denken. Als ik mijn spullen nog aan het opruimen ben komt de volgende groep al naar binnen. In de sauna zie nog nog best veel personen met ondergoed aan zitten.
Babette Verhoeff - Moerkapelle
2023-07-13
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 9
Communicatie 10
Hygiene 9
Openingstijden 6
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 6
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Jasper
Uitleg : Hij is gezelig en openhartig
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Schoon en gezellige sfeer in de sportschool
Verbeterpunten : N.v.t
Hans Wijnstok - waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
10.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg : het kan eigenlijk niet beter, ik mis niets, top service
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
Uitleg : zijn allemaal toppers
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : voelt als een tweede huis
Verbeterpunten :
Lisanne Spek van der - Waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 6
Vakkundigheid 10
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 7
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
8.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Sinds na corona zijn er enorm veel jongeren aan het sporten, met name in het krachthok. Met name in de avond maar tegenwoordig ook vaak in de middag is het tè druk om effectief en op mijn gemak mijn workout te doen zoals ik deze wil. Ik heb hierdoor meermalen getwijfeld om te stoppen, ik ben hierdoor minder frequent gaan sporten. Het krachthok zou ik (en velen anderen) een stuk groter willen zien! Ik ben meer gaan betalen, maar ik had liever meer aparaten/bankjes/kabels in het krachthok dan de nieuwe technogym aparaten. Daarnaast zit het ‘persoonlijke schema’ niet meer in het lidmaatschap, dat staat averechts met juist méér lidmaatschap betalen. Ik hoop dat hier snel iets aan veranderd kan worden, want heb veel vrienden hierdoor naar n andere sportschool zien vertrekken…
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
Uitleg : Iedereen is vriendelijk, geen voorkeur
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Ik voel me op mn gemak tijdens het sporten, er hangt een gezellige sfeer! Dit maakt dat ik niet weg ben gegaan :)
Verbeterpunten : Zie uitleg bij mijn veranderde beeld van het sportcentrum.
Natalie Berghoef - Waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 7
Hygiene 9
Openingstijden 7
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
7.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Vriendelijke medewerkers en het persoonlijke contact!
Verbeterpunten : Ik zou het prettig vinden als de sportschool net iets eerder open gaat, kwart voor 8 of half 8. Ik sport voor mijn werk en de deur gaat nu vaak pas stipt om 8u open waardoor ik maar kort kan sporten. Liever zou ik eerder naar binnen kunnen waardoor ik net wat langer kan sporten.
Sander Bergh van den - Waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 9
Openingstijden 7
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
7.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 6
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg : Ik ben nog geen half jaar lid, dus kan hier niet volledig over oordelen.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten :
Verbeterpunten : Bij drukte merk je dat het overal druk is, alleen dat de machines boven niet gebruikt worden.rnrnDe ruimte boven met machines wordt nauwelijks gebruikt en zou beter benut kunnen worden. Bijvoorbeeld door machines neer te zetten die iedereen zou kunnen gebruiken.rnMeer populaire apparaten neerzetten, zoals de lat pulldown en de row. En misschien nog extra cable stations.
Iloy Runtuwailan - Waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 7
Vakkundigheid 2
Communicatie 5
Hygiene 7
Openingstijden 8
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 7
bekijk meer resultaten
verberg
6.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 1
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 1
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 5
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 5
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Het kwaliteit van deskundig personeel is drastisch verlaagd. Er is te weinig ervaring aan trainers die mensen verder kunnen helpen. rnDe doelgroep is veranderd naar jong en dat zijn kracht training sporters waardoor het krachthonk te klein is geworden. rnEen negatieve ontwikkeling in kennis, kunde en het aantal materieel en materiaal voor de huidige doelgroep.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Lizanne van leeuwen en Harry
Uitleg : Geven goede groepslessen!
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Over het algemeen de faciliteiten mbt douches, sauna en kwaliteit materieel en materiaal
Verbeterpunten : Kwaliteit deskundig personeel, uitbreiding krachthonk en snellere acties wanneer er gebreken zijn, 1 jaar op werkende tv’s gewacht en 2 zomers zonder airco.
Niels Sluis van der - Waddinxveen
2023-07-13
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.1
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten :
Anonieme test
2023-07-13
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 6
Communicatie 7
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 6
Prijs/kwaliteitsverhouding 5
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.1
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 3
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 3
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 3
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 4
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Mooi en schoon
Verbeterpunten : Interesse tonen in de klant wanneer je er bent. Opletten op houding bij bijv de apparaten. Ik moest van een andere klant horen dat ik iets niet goed deed op de milon.

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...