FAQ

Hvorfor en gratisversjon?

Vi er overbevist om at du vil elske vår programvare. Gratisversjonen er en perfekt måte finne dette ut. Gratis Android/iOS app er inkludert!

Hva er Best in Test?

Best in Test er en nettbasert plattform for bedrifter. Med hjelp fra kundenes vurderinger kan bedriftene forbedre sine tjenester og produkter, og dele de positive tilbakemeldingene for videre markedsføring.

Hvorfor er Best in Test interessant sammenlignet med andre gratisløsninger for kundetilfredshetsundersøkelser?


1. Bare dine kunder kan vurdere ditt firma

2. Du bestemmer selv om du ønsker å bruke resultatbanneren. Denne skaper tillit hos dine kunder

3. Du trenger ikke å bekymre deg for dårlige tilbakemeldinger, ettersom de først blir lagt ut to uker senere. Dette gir deg god tid til å tilfredstille kunden og gi kunden mulighet for å revurdere ditt firma

4. Du og kundene kan med ett klikk dele positive tilbakemeldinger på Facebook

5. Best in Test vil alltid forbli relevant ettersom det til enhver tid er vurderinger fra de siste 12 månedene som er gjeldende

6. Best in Test sin plattform kan også brukes til mer interne spørreundersøkelser

7. Din bedrift kan vinne en av tre priser innenfor din region og bransje, og i tillegg vinne prisen for best i din bransje

Kan en bedrift slette vurderinger?

Nei, du kan ikke slette vurderinger. Ved tilfeller av dårlig språk eller misbruk kan du kontakte Best in Test angående sletting av vurderinger.

Hvordan kan min bedrift bli vurdert hvis jeg ikke lagrer mine kunders e-postadresser?

Du kan benytte den brukervennlige testen "In-store Test" i dine lokaler. La dine kunder vurdere bedriften på smarttelefon eller nettbrett - det tar ca 30 sekunder!

Koster det noe for kundeservice og hjelp?

Nei, det koster ingenting å kontakte oss pr. e-post. Tilbakemeldingene du får på spørsmål du selv har laget er også gratis. Best in Test er veldig lett å bruke, men hvis du har spørsmål kan du ringe vår helpdesk. Vår helpdesk er gratis for våre PRO bedrifter. Klikk her for å se våre pakkeløsninger.

Kan hvem som helst vurdere min bedrift?

Nei, det er kun dine kunder som kan vurdere din bedrift. Bedriften kan vurderes på 3 måter:
1. Via "In-store Test".
2. Via e-post invitasjoner fra deg (sendes gjennom Best in Test).
3. Via resultbanneren som kan anvendes på bedriftens nettside, hvor kundene trykker for å etterspørre bedriftsevalueringen.

Kan jeg bruke min nettbaserte resultatbanner til all slags markedsføring?

Ja, men vennligst husk å føre opp vurderingens dato når du anvender resultatbanner for print.

Hvordan kan jeg vinne AWARDS?

Best in Test gir AWARDS til de tre beste bedriftene pr. bransje pr. region. Vi tar vi i bruk 3 hovedkriterier for utdeling :
1. Din bedrift må være blant topp 3 i din bransje i din region.
2. Ditt gjennomsnittsresultat er 7,0 eller høyere.
3. Din bedrift har minst 50 vurderinger det gjeldende året.

Kan jeg dele en positiv tilbakemelding på Facebook?

Ja, med ett klikk kan du dele alle positive tilbakemeldinger på Facebook.

Er det ikke en stor risiko for å motta negative vurderinger?

En negativ vurdering er en perfekt anledning til å gi ekstra service til denne aktuelle kunden. Hvis du bruker resultatbanneren på din hjemmeside vil hver negative vurdering først bli publisert 2 uker etter at du har fått den. Dette gir deg god tid til å kontakte kunden, løse eventuelle problemer og spørre kunden om han/hun ønsker å revurdere din bedrift.

Dersom du har noe spørsmål vennligst ta kontakt.

Kontakt oss

Varselmelding

Ferdig

Vennligst vent...

Systemmelding

Ferdig