|
9.0
|
Gemiddelde score voor Wellnessclub Fitopia
van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 142 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
|
| Faciliteiten | 9.1 |
| Vakkundigheid | 9.0 |
| Communicatie | 8.8 |
| Hygiene | 9.0 |
| Openingstijden | 9.3 |
| Sfeer | 9.1 |
| Prijs/kwaliteitsverhouding | 8.3 |
| Klantvriendelijkheid | 9.2 |
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
|
Luc Hendrikx -
2023-06-23
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.3 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 6
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg :
Nieuwe coaches die mij nog niet ontmoet hebben komen niet spontaan kennismaken waardoor er geen "klik" is (vrij neutrale, koele attitude, zonder zelfs een vriendelijk signaal van "ik heb je gezien en ben ter beschikking")
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : Michael, Paul, Caroline, sommige nieuwe medewerkers aan de balie maar waarvan ik de naam niet ken)
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : ja
Positieve punten :
Zeer ruim aanbod met uitgebreide openingsuren.rnKwaliteit infrastructuur.
Verbeterpunten :
Attitude van nieuwe coaches in de fitnesszaal. Een knik, goede morgen, glimlach, korte aanmoediging, duim omhoog ... zijn gratis en vragen geen extra inspanning.
|
|
Vicky Vispoel -
2023-06-20
bekijk meer resultaten
verberg
|
7.9 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg :
Meer mensen voor krachttraining wat positief is maar onvoldoende materiaal en plaats om deze groei tegemoet te komen waardoor trainen niet altijd aangenaam is maar meer een jacht op je materiaal.rnHet zoi fijn zijn als er gecommuniceerd werd wanneer er scholen aanwezig zijn zodat we onze planning om te komen trainen kunnen aanpassen.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : Nicki, Jef, Vincent, Michal
Uitleg :
Steeds goedgezind, bereikbaar en zeer degelijke uitleg
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
Positieve punten :
Goede sfeer, goedgezinde medewerkers, koffie….rnToffe nieuwsbrieven.rnUitbreiding mogelijkheden voor 10-15jarigen zeer positief.
Verbeterpunten :
- Tof dat er voor kinderen veel gedaan wordt. Ik juich dit toe maar vind het soms te druk.rn- Meer ruimte en materiaal voor krachttraining (bench, smith machine, platen, barbells , rack voor squats, hacksquat enz…), geen technogymtoestellen.rnWe moeten vaak te veel op elkaar wachten.rnIndien mogelijk in het weekend graag open om 08:00
|
|
Anja Verschoren -
2023-06-19
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.5 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : joelle
Uitleg :
zeer fijne lesjes
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : ja
|
|
Geert Van Mulders -
2023-06-19
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.6 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg :
Jullie blijven investeren in kwaliteit, bv. sanitair en lockers werden vernieuwd
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : Paul
Uitleg :
Omdat ik 1 naam moet noteren, kies ik voor Paul: al jaren een vast gezicht én voor mij een goeie coach. Maar, eigenlijk zou ik iedereen hier willen noteren. Jullie zijn allemaal zo vriendelijk en altijd goed gezind! Chapeau aan heel het team!
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
Positieve punten :
Alles aan Fitopia is goed!
Verbeterpunten :
Het enige klein verbeterpuntje is de prijs. Maar die is toch te verantwoorden door jullie ruim aanbod waar ik niet helemaal gebruik van maak (bv. ik doen niet mee aan groepslessen)
|
|
Martine CATY -
2023-06-18
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.4 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg :
Veel te veel volk. Er zouden meer groepslessen georganiseerd moeten worden. Misschuen lessen in namiddag? Nu is het dikwijls bestorming zaal om plaatst te vinden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : Ze zijn allen vriendelijk en professioneel
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
Positieve punten :
Vriendelijkheid van allen: receptie, coach, kuisploeg
Verbeterpunten :
Aantal groepslessen verhogen
|
|
Meryem Jaafar -
2023-06-17
bekijk meer resultaten
verberg
|
8.9 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: : Sofie
Uitleg :
Heeft me overtuigt om te sporten en blijven sporten
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
Positieve punten :
Hygiëne rnVeiligheid rnMotivatie
Verbeterpunten :
Meer lessen van boxing organiseren rnGeen voldoende info over evenementen bv vakantie aanbiedingen of feest.
|
|
Imke Van Hoof -
2023-06-17
bekijk meer resultaten
verberg
|
7.8 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
|
|
Alberto Santos -
2023-06-17
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.0 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
Positieve punten :
Toestellen zijn goed onderhouden, wanneer er iets defect is wordt deze snel verholpen. Sanitair is echt top bij jullie.
Verbeterpunten :
Openingsuren, mocht het tijdens de ochtend een uurtje vroeger open zijn, zou dat optimaal zijn.
|
|
Els Pluym -
2023-06-16
bekijk meer resultaten
verberg
|
9.1 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : ja
|
|
Thomas Degryse -
2023-06-15
bekijk meer resultaten
verberg
|
8.5 | |||||||||||||||||
|
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8 De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8 De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8 De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9 De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10 Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
Antwoord : Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
Antwoord : nee
|
