9.0
9.0
Gemiddelde score voor Wellnessclub Fitopia van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 142 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 9.1
Vakkundigheid 9.0
Communicatie 8.8
Hygiene 9.0
Openingstijden 9.3
Sfeer 9.1
Prijs/kwaliteitsverhouding 8.3
Klantvriendelijkheid 9.2
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
Greet Vandeweyer -
2023-09-25
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 7
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Ann Van Deuren
Uitleg : Positief, fijne persoonlijkheid
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Mooi aanbod, fijne sfeer
Verbeterpunten : Moeilijke zoektocht nr ervaren lesgevers voor groepslessen bbb en step: Evt begeleiding om de Fitopia standaard te halen? rnsommige ervaren lesgevers geven véél lessen met groter risico op uitval tgv overbelasting .
Iris Bridts -
2023-09-22
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 8
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Ellen
Uitleg : zeer klantgericht
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Yoga op donderdagavond ook mogelijk. Super.
Verbeterpunten : Kiosk voor reserveringen/bevestigingstickets werkt traag en ook niet altijd.
Do Verschuere -
2023-09-21
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 8
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Uitgebreide aanbod toestellen en ruimtes; spinning op zondag morgen
Verbeterpunten : Douches verlichting;
Ann Wurman -
2023-09-18
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 9
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
9.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : Meer medewerkers die vriendelijk zijn (onthaal)
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
Uitleg : Ik ken de namen niet maar een aantal mensen aan het onthaal
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Fitness/allerlei groepslessen en wellnessrnGoede instructeurs (al is met het wegvallen met professionals als Caroline en daarvoor Denise en An (de kinesiste) wel een inspanning te doen). Yoga ruimte is ook top
Verbeterpunten : Blijven inzetten op professioneel opgeleide instructeurs en grote variatie aan lessen.
Bart Van Dyck -
2023-09-17
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
10.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
Uitleg : Dezelfde kwaliteit
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Nicki
Uitleg : Top coach met aandacht voor het fysieke en het mentale
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Sfeer. Faciliteiten. Coaches
Verbeterpunten : Meer crossfit materiaal
wendy cassauwers -
2023-09-17
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
10.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 5
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 5
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : zeer bekwame en aangename medewerkers en lesgevers, uitgebreid aanbod
Verbeterpunten :
Lieve Cornelis -
2023-09-16
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 9
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Vanessa (receptie)
Uitleg : Ze is bijzonder vriendelijk, hulpvaardig, altijd goed geluimd en staat open voor grapjes. Ze begroet je bij het binnenkomen en het naar huis gaan. Bij een vraag weet ze steeds het juiste antwoord en helpt ze je accuraat.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Ruime keuze in groepslessenrnDegelijke lessen op niveaurnAangename sfeerrnEr wordt naar feedback gevraagd en men houdt er rekening mee, vooral Chrisje informeert en speelt in op wat ze verneemt. Ook veel lesgevers doen dat.
Verbeterpunten : Soms beter en meer open communiceren rond vervangingen. Ik weet graag vooraf wie er komt lesgeven.rnGraag iets dikker toiletpapierrnDe kinderen leren omgaan met de handdoeken of dit beter opvolgen. Ze trekken ze vaak gewoon kapot. Of aparte toiletten voor hen. rnGraag nog een extra vinyasa les door Jurgen of Natasha.
Nathalie Lenders -
2023-09-16
Faciliteiten 7
Vakkundigheid 7
Communicatie 7
Hygiene 9
Openingstijden 7
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 3
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 6
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 3
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 6
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Mychal
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
anoniem
2023-09-15
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Annick
Uitleg : Zeer goede lessen, zeer goede coaching
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Rudi Brams -
2023-09-12
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Paul
Uitleg : Paul kent mij van bij de start en komt geregeld eens vragen of er nieuwe oefeningen moeten uitgelegd worden en of mijn drive nog ok is
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : steeds genoeg ruimte om te kunnen doen waar ik voor gekomen ben
Verbeterpunten : Mss in de douches een infoblad hangen met de vraag of iedereen zich daar wil afdrogen en niet kletsnat door de kleedkamer loopt en alles nat maakt. dit is niet leuk voor de andere

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...