9.0
9.0
Gemiddelde score voor Wellnessclub Fitopia van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 142 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 9.1
Vakkundigheid 9.0
Communicatie 8.8
Hygiene 9.0
Openingstijden 9.3
Sfeer 9.1
Prijs/kwaliteitsverhouding 8.3
Klantvriendelijkheid 9.2
Véronique Goossens -
2024-03-07
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 6
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 6
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Véronique Goossens
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Lieve Roels -
2024-03-06
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 10
Hygiene 8
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Ik ken nog niet voldoende namen
Uitleg : Ik vind ze allemaal behulpzaam
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Zeer goede opgieters in de sauna
Verbeterpunten : Kastjes in kleedkamers en banken zijn soms vuil achtergelaten en te weinig verlucht
anoniem
2024-02-28
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Irene
Uitleg : Steeds zeer vriendelijk en haar aqua gym lessen zijn voor mij de beste van allemaal.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Ingrid Jannis -
2024-02-24
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Er wordt bij Fitopia veel georganiseerd, wat altijd leuk is. Dit is de beste sportclub die ik ken en dat zeg ik ook steeds tegen vrienden en kennissen.
Verbeterpunten : De douches bij de dames zijn dikwijls vuil maar dat ligt aan de leden zelf en zeker niet aan de diegene die komen kuisen.
Pascale Cox -
2024-02-23
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 10
Communicatie 9
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : Ik ben sinds begin september 2023 opnieuw lid na vele jaren afwezigheid. Ik ben aangenaam verrast en vind het fitnessen op zich zelfs heel tof. Heel veel dank aan mijn coach Jef: hij is top!
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Jef en Sebastien
Uitleg : Het salesgesprek met Sebastien voelde niet als een salesgesprek aan maar was eerlijk en authentiek. De coaching van Jef is top. Attent en deskundig, motiverend, empathisch. Intussen is ook mijn dochter lid geworden en bij Jef in coaching.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Herman Simons -
2024-02-22
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 8
Communicatie 6
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten :
Verbeterpunten : Ik zou graag meer weten over alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra
Nathalie Vandeuren -
2024-02-21
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 6
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Jef, Marc, Rafael, Ilse, Francine, Olivier, ...
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : AFGELOPEN JAAR HEB IK MOGEN ONDERVINDEN DAT FITOPIA EEN H(ECHTE) FAMILIE IS ! WAARVOOR DANK . FITOPIA HEEFT ME DOOR EEN MOEILIJKE PERIODE HEEN GEHOLPEN, ZOWEL WAT BETREFT HET SPORTEN ALSOOK DE ENORME STEUN EN INTERESSE VAN MEDEWERKERS EN KLANTEN. FITOPIA IS ECHT EEN TWEEDE THUIS VOOR MIJ EN MIJN PARTNER.
Verbeterpunten : LEDEN DIE AL JAAR EN DAG KLANT ZIJN HOUDEN OOK VAN EEN EXTRAATJE. WAARVOOR DANK
Elisabeth Slootmans -
2024-02-20
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 10
Communicatie 9
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is positiever geworden
Uitleg : Een betere communicatie
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Carinne geefr zumba gold
Uitleg : Zij is altijd positief, sociaal en enthousiast
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : De familiale sfeer en de kwaliteit van de lesgevers.
Verbeterpunten : Voldoende kleedkamers in de sauna zodat die van de groepslessen en fitness vooral op dinsdag niet overbevolkt geraakt.
Rita Raets -
2024-02-20
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 9
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Joelle
Uitleg : Een top yoga teacher
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Ruim aanbod in een gezellige sfeer. Deskundige lesgevers. Je voelt ieders passie. Aangenaam kader (sportbar, yoga zaal, ...). Ruime openingsuren.
Verbeterpunten : Ik zie er echt geen. Ik ben een bofkont dat ik Fitopia in de buurt heb.
anoniem
2024-02-16
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 8
Communicatie 7
Hygiene 7
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 10
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
8.6
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Zwarte Chris
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...