8.4
8.4
Gemiddelde score voor Club Piazza Sports van de Fitnesscentra
100% aanbevelingen op basis van 104 tests
toon alle gemiddelden
verberg alle gemiddelden
Faciliteiten 8.6
Vakkundigheid 8.6
Communicatie 8.2
Hygiene 8.2
Openingstijden 8.5
Sfeer 8.7
Prijs/kwaliteitsverhouding 7.5
Klantvriendelijkheid 8.6
U bekijkt
Bent u klant en wilt u ons ook graag beoordelen? Klik hier om een uitnodiging aan te vragen.
Lien -
2023-11-21
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 9
Communicatie 8
Hygiene 7
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 5
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 6
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten : Egym stroomt niet altijd lekker door, gelukkig wel bordje met regels gekomen… rnIn kleedkamer zitten sommigen zonder ondergoed/ handdoek op de hockers, lijkt me niet ok, durfde er niets v te zeggen maar bij sauna mag dat natuurlijk ook niet, misschien nog iets aan te doen?
Henk Visscher -
2023-11-16
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 8
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.8
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 9
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Robin
Uitleg : Kent de namen, maakt contact en is geïnteresseerd
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Inschrijven met app werkt goed
Verbeterpunten : Er is regelmatig geen RPM of spinning instructeur en het stoombad is regelmatig buiten gebruik .
anoniem
2023-11-16
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 9
Openingstijden 10
Sfeer 10
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
9.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 10
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Robin
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Corien Flint -
2023-11-09
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 7
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 6
Klantvriendelijkheid 6
bekijk meer resultaten
verberg
7.3
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 5
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 5
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 5
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 5
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Ik werd hartelijk welkom geheten in de sportschool. Kreeg een rondleiding, een meting, uitleg over de eGym. 2x/week kom ik bij de sportschool. Bij binnenkomst en vertrek wordt er gegroet, maar verder is er geen aandacht en is het zeer individueel. Er wordt niet rondgelopen bij de eGym en gekeken hoe de oefeningen gaan.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : ??
Uitleg : Een stagiair begeleidde mij op de eerste dag dat ik kwam sporten. Hij was geinteresseerd en toonde belangstelling
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : eGym
Verbeterpunten : Meer groepslessen in de avond, of later op de ochtend (bv rond 11:00)rnMeer aandacht voor sporters bij de eGymrnrnIn de mail die ik ontving na aanmelding, leek het alsof er vanuit gegaan werd dat ik inactief was ('Wat goed dat u de eerste stap heeft gezet naar een gezonder en fitter leven!'), terwijl dat niet zo is. Ik heb een zeer actieve leefstijl met ook andere sporten, Piazza sports is een aanvulling daarop.
Goedemiddag Corien,

Als eerste heel erg bedankt voor jouw review! Zo te zien sport je sinds kort bij ons en heb je een goede uitleg gekregen, fijn om te horen!

Wij willen iedereen die bij ons sport zo veel mogelijk begeleiding bieden in de zaal en vinden het daarom jammer om te horen dat jij het gevoel hebt dat er niet genoeg aandacht gaat naar jou en de andere sporters in de E-gym. Wij zullen dit met de trainers bespreken zodat iedereen de juiste begeleiding krijgt!

Nogmaals bedankt voor je review en mocht je nog verdere vragen hebben horen wij dit graag!

Met vriendelijke groeten,
Nikki van Plateringen
Els Veen -
2023-11-09
Faciliteiten 10
Vakkundigheid 9
Communicatie 9
Hygiene 10
Openingstijden 10
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
9.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 10
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 10
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 10
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 10
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 10
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 10
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : 😄Robin Veen achter de bar Lisa
Uitleg : Robin altijd positief en oplettend in de zaal. Lisa heel vriendelijk achter de bar.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Ik ben heel tevreden en vindt dat er in de sportschool een goed sfeer heerst.
Verbeterpunten : De actualiteit van het tv scherm in de zaal in de gaten houden en niet oud nieuws nog meer dan een week laten verschijnen.
Goedemiddag Els,

Hartelijk bedankt voor je positieve review!

Wij zijn op dit moment weer druk bezig om de informatie op de tv-schermen weer actueel te maken.

Met vriendelijke groeten,
Nikki van Plateringen
anoniem
2023-11-09
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 8
Hygiene 9
Openingstijden 9
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 9
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.9
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 9
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 9
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 9
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
anoniem
2023-11-09
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 6
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 8
bekijk meer resultaten
verberg
7.5
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 8
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 8
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 7
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Robin
Uitleg : Altijd positief en gezellig
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : Mooie club met fijn personeel en goede faciliteiten.
Verbeterpunten : Dunne bezetting receptie in combinatie met DPG pakketpunt leidt regelmatig tot mindere aandacht voor klanten aan de bar. Kies voor je core business en stop met die pakketjes. Verder is recent de sauna gefaseerd verbeterd maar het tegelvloertje in de sauna ziet er nog steeds niet uit. Pak alles ff aan dan. Communicatie via de nieuwsbrief heeft niet altijd de juiste toon richting klant
Goedemiddag,

Wij vinden het erg fijn om feedback te krijgen van onze leden, dus heel erg bedankt voor je review!

Fijn om te horen dat je positief bent over Piazza Sports! Het klopt dat het soms druk is in combinatie met ons DPD-pakketpunt, ik vind het vervelend om te horen dat jij dat ook zo ervaart. Wij hebben de openingstijden voor het DPD-pakketpunt aangepast zodat we dit niet
tijdens onze 'piekuren' doen.

Daarnaast heb ik nog twee vragen over de review:
1. Welk gedeelte van de vloer in de sauna kan volgens jou aangepakt worden?
2. Kan je een voorbeeld geven over de nieuwsbrief?

Ik hoor het graag zodat wij ook deze punten kunnen meenemen!

Met vriendelijke groeten,
Nikki van Plateringen
Harmen Bangma -
2023-11-03
Faciliteiten 9
Vakkundigheid 9
Communicatie 7
Hygiene 8
Openingstijden 8
Sfeer 9
Prijs/kwaliteitsverhouding 7
Klantvriendelijkheid 10
bekijk meer resultaten
verberg
8.4
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 5
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 8
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 8
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Nieuwe Finse Sauna is een achteruitgang. Het Turks Stoombad kan wel een geurtje gebruiken. Ik ben vijf maanden nauwelijks wezen sporten, maar heb wel volle mep betaald voor twee we-missen-je mailtjes. Dat mag wel wat actiever. Of geef geld terug.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: :
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten :
Verbeterpunten : Nieuwe Finse Sauna is een achteruitgang. Het Turks Stoombad kan wel een geurtje gebruiken. Ik ben vijf maanden nauwelijks wezen sporten, maar heb wel volle mep betaald voor twee we-missen-je mailtjes. Dat mag wel wat actiever. Of geef geld terug. De sportschool kost veel geld en daar krijg je ook wat voor, maar niet als je niet gaat.
Ewald van der Steeg -
2023-10-19
Faciliteiten 8
Vakkundigheid 8
Communicatie 8
Hygiene 7
Openingstijden 8
Sfeer 8
Prijs/kwaliteitsverhouding 8
Klantvriendelijkheid 9
bekijk meer resultaten
verberg
8.0
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 9
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 8
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 8
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 8
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 7
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 9
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is gelijk gebleven
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Robin
Uitleg : Altijd betrokken, belangstellend en deskundig
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  ja
Positieve punten : medewerkers vriendelijk, belangstellend en deskundig
Verbeterpunten : vloer kleedkamer niet altijd even schoon
Inge Maijers -
2023-10-17
Faciliteiten 6
Vakkundigheid 7
Communicatie 7
Hygiene 6
Openingstijden 7
Sfeer 7
Prijs/kwaliteitsverhouding 5
Klantvriendelijkheid 7
bekijk meer resultaten
verberg
6.5
1: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
       Ik ervaar altijd service met een glimlach in contact met medewerkers : 7
       De medewerkers kennen mij en weten wat ik belangrijk vind : 7
       De medewerkers stimuleren mij op een goede manier om mijn doelen te behalen : 7
       De medewerkers zijn deskundig en zetten hun expertise in zodat ik er beter van word : 7
       De club en de medewerkers communiceren open en duidelijk met mij : 7
       De hygiëne is goed op orde: de faciliteiten en voorzieningen zijn altijd schoon : 6
       Er zijn ruim voldoende faciliteiten en deze zijn allemaal van een goede kwaliteit : 5
2: In hoeverre is uw beeld van het sportcentrum veranderd in het afgelopen half jaar?
  Antwoord :  Mijn beeld van het sportcentrum is negatiever / minder positief geworden
Uitleg : Muziekinstallatie en muziek groepsles is nodig aan vernieuwing toe.Grote zaal niet altijd even schoon. Materiaal in grote zaal niet altijd voldoende.
3: Wie van de medewerkers is u in het bijzonder positief opgevallen tijdens uw bezoeken aan de club?
  Naam medewerker: : Sabine en Karin
Uitleg : Altijd leuke afwisselende lessen van 2 enthousiaste dames.
4: Bent u op de hoogte van het feit dat u bij alle 100 aangesloten Exclusieve Sportcentra kunt sporten?
  Antwoord :  nee
Positieve punten : Leuke afwisselende bodyshape lessen.
Verbeterpunten : Aanbod bodyshape les wat magertjes.rnPiazza mag up to date muziek voor deze lessen regelen. Cd's zijn van vroeger. Is vast online iets nieuws te koop om te streamen. Airco werkte lange tijd niet. Niet altijd volledig attributen materiaal (dynabands, bosubal etc)rnPrijs/kwaliteit daarmee uit verhouding voor deze lessen.

Waarschuwingsbericht

Sluit

System bericht

Even wachten a.u.b...